Отзыв о нашем с Инессой уроке #Не_Людмила_Прокофьевна про организацию работы в команде! На днях посмотрела Урок по организации командной работы от Инессы Шаповаловой и Ирины Субботиной "Не_Людмила_Прокофьевна". И, знаете, я под очень большим впечатлением. Сейчас расскажу почему.
Сам урок был об организации командной работы, но там рассматривалось столько вопросов, что я еще закрыла многие проблемные для себя моменты просто по работе с заказчиками.
Для меня этот урок был вдвойне полезен потому, что я 16 лет работала преподавателем в ВУЗе. А это, в принципе, работа в одиночку. Сам разрабатываешь программы курсов, сам пишешь лекции, сам готовишь практические и лабораторные, сам проводишь занятия, принимаешь экзамены, оцениваешь. Твоя коммуникация – это студенты, но это разные уровни взаимодействия.
А я считаю, что успешная реклама – это как командная работа. Ее успех зависит насколько согласованы действия рекламодателя и специалиста по рекламе. Насколько хорошо они работают в одной связке. Ведь задачу они решают одну. Поэтому как губка впитывала всю информацию урока Инессы Шаповаловой и Ирины Субботиной
Что взяла для себя как особо важное
• Как правильно проводить первый созвон, что обсудить в первую очередь. Сразу переводила советы на себя - оговорить важные моменты: что мы работаем в одной связке, что решаем одну задачу, но с разных сторон, что от наших согласованных действий зависит успех рекламы. Узнать какие ожидания у заказчика, готов ли он к сотрудничеству или занимает позицию: «Вы специалист – делайте все сами, а мне нужен только результат».
• Заранее составить четкий список требований к качеству работы и как будем оценивать результаты рекламы. Обсудить зоны ответственности, нужные доступы к аккаунтам рекламы, аналитики, сайта, а не ожидать их потом сутками.
• Выстраивать с заказчиком открытую коммуникацию: говорить, что не устраивает вас и спрашивать, что не устраивает заказчика, что ему подходит, а что нет. У меня - понятны ли отчеты, как часто хочет получать, какой способ контакта удобен, как будем пополнять бюджет.
• Очень важен был для меня совет, если что-то не устраивает в проекте, тяготит, отнимает всю жизненную энергию, работа обесценивается, не жалеть об утрате, а расставаться. Но делать это с умом без обид и обвинений. Оставлять надо и проект, который уже истощился, роста дальше нет, все, что можно уже сделано, а вы видите, что он загибается.
• При принятии любого решения, дать время себе и заказчику, присмотреться еще раз, все взвесить, если надо остыть.
• Еще один совет прямо в точку для меня - не влюбляться в проект и не начинать делать кучу дополнительных задач просто так, бесплатно, на энтузиазме. Это не приведет ни к чему хорошему, только усталость, выгорание, невнимание к другим проектам и своему росту. Проходила все это на предыдущей работе – тащила на себе кучу доп. нагрузок, правда получала грамоты, благодарности и премии))
Еще раз хочу поблагодарить Инессу и Ирину за такой ценный урок. Он был для меня то что доктор прописал и дал много пищи для размышления.
Уверена, что каждый, кто работает в команде, найдет для себя варианты конструктивных решений разных задач, потому, что вопросов/ситуаций разбиралось много и они актуальны сегодня как никогда.
