Кризисные контенщик и копирайтер нужны? Да, если при жизни в историческое время у бизнеса есть потребность планировать и создавать регулярный, качественный контент под поставленные цели, задачи с учётом обстоятельств.
Это почти как кризис-менеджер, только кризис-копирайтер. Кто-кто?
Специалист, который, конечно, напрямую не влияет на бизнес-процессы, но в зоне своей ответственности участвует в спасении проекта от разрушающих воздействий внешней среды и помогает создавать условия для его развития. 💪
Умалять роль продуманных постов, статей, контент-стратегий лично я не считаю возможным, как бы некоторые коллеги ни топили за скорейшую замену копирайтеров нейросетями и ботами. Контент - такой же важный посредник между аудиторией и проектом/экспертом, как хороший HR между сотрудниками и руководством. Познакомить. Помочь научиться доверять и видеть выгоды для себя. Поддержать и протянуть руку в трудную минутку. Помочь принять решение. ✨
__________________________________________
Минутка занудства.
Есть профилактические кризис-менеджеры, которые помогают снижать риски.
Характер их действий, продолжительность: работают планово, постоянно/в течение длительного времени.
А есть антикризисные чрезвычайные управленцы. Те самые, которые подхватывают кораблик бизнеса и помогают ему плыть, да ещё с минимальными потерями.
Характер их действий, продолжительность: быстрая, НО КРАТКОВРЕМЕННАЯ мобилизация всех ресурсов, методов, инструментов. Задача - спасти систему и перевести опять в зону плановой работы.
__________________________________________
Вот и с сегодняшним копирайтингом мне невольно видятся параллели. Да, я ещё застала отголоски стабильности, когда стратегии и контент-планы согласовывались разом на месяц, тексты спокойно писались на 1-2 недели вперёд и вообще всё было ровно, как по линеечке.
За последний год горизонт планирования сузился в принципе. “Танцевать по ситуации” - уже норма. Плохо это или хорошо? Да без разницы, это просто есть.
Сегодня мы, контентщики, первыми узнаём важные новости ниши и мира, тут же меняя под них контент-планы и переписывая цепочки сторис. Мы подхватываем на лету новые продуктовые идеи клиентов и сразу начинаем думать, как максимально быстро и круто раскрыть их ценность и упаковать для аудитории, что бы ни происходило за окном (и у нас, и у ЦА).
Быстро думать, чутко реагировать, искать новые форматы подачи контента и взаимодействия, переобуваться, в хорошем смысле, на ходу. Помогать проекту выживать.
Разве это не антикризисные меры? По-моему, в чистом виде.
Может ли справиться с подобной работой начинающий копирайтер, опытный копирайтер-текстомарафонщик? Без бизнесового опыта? Боюсь, нет. На кризис-менеджера не учатся. Им становятся, причём желательно сначала в спокойной обстановке.
К этому посту я, по старой HRской привычке, подготовила микро-карту компетенций кризисного копирайтера.
Для тех, кому лень смотреть, коротко про то, какой он, кризисный копирайтер:
💪опыт и образование в копирайтинге
💪желательно управленческий опыт (проектами и/или командами)
💪прокаченные коммуникативные навыки
💪стрессоустойчивость (колоссальная, чтобы не причинять ущерб здоровью)
💪гибкость
💪умение быстро реагировать
💪готовность нести ответственность за свои решения и их последствия
💪умение управлять эмоциями, особенно - не поддаваться панике и влиянию чужих настроений, трезвомыслие, холодная голова
💪уравновешенность
Что делать, если вы становитесь кризисным копирайтером сейчас, вместе со своим текущим проектом?
1️⃣Всегда имейте опору-план: график запуска курсов, календарь мероприятий, список ближайших тем консультаций и сессий - что угодно, с чем вы там работаете. То, с чем вы работаете в ДОЛГОСРОЧНУЮ. Вы же помните, что все ресурсы махом мы подключаем лишь на небольшой промежуток времени?
2️⃣Подготовьте список нейтральных тем для контента.
Киношечка для семейного просмотра, топ-30 идей для свидания дома, лучшие советские мультики для детей от 3 лет, подборка фоточек с Пинтерест по вашей теме для вдохновения…То, чем можно заполнить эфир, не убив вороночку, интерес и лояльность аудитории. Помогает вам выиграть время или отдохнуть после очередной срочной новости.
3️⃣Помните про постоянное духовное самосовершенствование. Кризисные управленцы - очень сильные внутренне люди.
4️⃣Не тяните на себе такую работу, если понимаете, что это не ваше. У каждого свой путь.